روش‌های پرداخت
1- پرداخت از طریق درگاه اینترنتی
همگی کاربران فروشگاه کلاسیک هوم می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، ازطریق درگاه اینترنتی در سایت کلاسیک هوم و یا از طریق پنل اینترنت بانک شخصی خود، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال میشود.
توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران میشود.
– چگونگی پرداخت اینترنتی
کاربران محترم سایت کلاسیک هوم می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند. هم اکنون، با کارت بانکهای ملی، صادرات، پارسیان، سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات، صنعت و معدن، بانک سینا و کارآفرین امکان خرید اینترنتی وجود دارد. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده میشود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.
1- شماره 16 رقمی کارت
این شماره در کارت همه بانک‌ها، بر روی کارت درج شده است.
2- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاههای خود پرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد. برخی از بانک‌ها مثل بانک سامان معمولاً رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل می‌دهند، اما کارت بیشتر بانک‌ها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، میتوانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.
3- کدCVV2
این کد یک عدد ۳یا ۴رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج میشود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت بانکهای ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و… به صورت یک عدد 3 رقمی حک شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی 4 رقمی است.
4- تاریخ انقضا
تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارتهای بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، میتوانید از عدد 12 به جای ماه و از 99 به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.
2- پرداخت در محل تحویل
به کاربران محترم توصیه میشود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند. با وجود این، برای آسودگی بیشتر آن دسته از مشتریانی که تمایل دارند هزینه سفارش خود را هنگام دریافت آن پرداخت کنند فروشگاه کلاسیک هوم روشی را با عنوان پرداخت در محل قرار داده است.با انتخاب این گزینه 10 درصد کل فاکتور به مبلغ نهایی شما اضافه خواهد شد و در ابتدای سفارش به عنوان پیش پرداخت نشان داده میشود که در صورت پرداخت این هزینه سفارش شما ثبت خواهد شد و مابقی مبلغ سفارش را میتوانید درب منزل پرداخت نمایید.
– پرداخت نقدی در محل تحویل
برای آسودگی بیشتر آن دسته از مشتریانی که تمایل به پرداخت نقدی هزینه سفارش خود دارند، فروشگاه کلاسیک هوم امکان پرداخت نقدی در محل را نیز فراهم آورده است.
3- پرداخت کارت به کارت
کاربرانی که امکان پرداخت اینترنتی از طریق Gateway کلاسیک هوم و یاپرداخت در محل را ندارند می‌توانند وجه سفارش خود را به شماره کارتهای قید شده در این قسمت کارت به کارت نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می‌توان از دستگاه های ATM (عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده کرد. با این حال پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی سایت کلاسیک هوم به علت میزان اتوماسیون بالای آن آسان‌تر و سریع‌تر است و کلاسیک هوم پیشنهاد می‌کند که از این روش جهت پرداخت استفاده کنید.
نکات:
– در صورتی که پرداخت سفارش از طریق اینترنتی پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
– به مشتریان محترم توصیه میشود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند.
– سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند
– شایان ذکر است که در حال حاضر مشتریان عزیز می توانند تنها از روش پرداخت درگاه اینترنتی و یا کارت به کارت استفاده نمایند . این محدودیت موقتی است و به زودی مرتفع خواهد گردید. کلاسیک هوم
شرایط پرداخت در محل
برای اطمینان خاطر بیشتر و ارتقای سطح رضایت شما مشتریان عزیز امکان پرداخت در محل را فراهم کردیم. شما در هنگام ثبت سفارش تنها با پرداخت مبلغ بیعانه کمی میتوانید سفارش خود را ثبت کنید. سپس مبلغ بیعانه از هزینه نهایی محصول کسر میشود. در اغلب موارد هزینه بیعانه فقط به اندازه یک درصد هزینه محصول است.
سپس بعد از اینکه محصول به دستتان رسید و از سلامت فیزیکی و اصالت کالا مطمئن شدید مبلغ آن را به پیک اختصاصی و شرکت پست پیشتاز پرداخت می‌کنید.
مشتری گرامی لطفا هنگام تحویل کالا از پیک اختصاصی و پست پیشتاز از سلامت فیزیکی و مشخصات آن اطمینان حاصل فرمائید. فروشگاه اینترنتی کلاسیک هوم در قبال مشکلات بعد از تحویل کالا مسئولیتی برعهده ندارد.
بنابراین برای ثبت سفارش خود با شماره کارشناسان فروش در بالای صفحه تماس بگیرید یا اینکه از طریق پشتیبانی واتساپ یا ایتا با آنها در ارتباط باشید.
پرداخت هزینه بعد از دریافت محصول:
فروشگاه اینترنتی کلاسیک هوم در نظر دارد برای آسودگی خیال مشتریان گرامی و اطمینان خاطر آنان، این امکان را فراهم آورد که؛ هنگام تحویل محصول خریداری شده ابتدا آن را با دقت کامل بررسی کنید، سپس، تسویه حساب بفرمایید.
مشتریان عزیز لطفا محصول تحویل گرفته از پست و پیک را با دقت تمام بررسی کرده و به صورت کامل همه قسمت‌ها ظاهری، و حتی گوشه و کناره‌ها، را از نظر خط و خش، ضربه و شکستگی و … بررسی نمایید. در صورت وجود هرگونه مشکل یا عیب و ایراد با شماره‌های پشتیبانی تماس حاصل فرمایید. همکاران ما پاسخگو بوده و پیگیری‌‌های لازم را انجام می‌دهند.
مشتریان گرامی لطفا پس از اتمام بررسی فیزیکی و ظاهری محصول خریداری شده، حتما از نظر فنی نیز مدل محصول را به کمک هولوگرام‌های مخصوص کالا بررسی و مقایسه کنید. لوازمی مانند ماشین لباسشویی و تلویزیون، کولرگازی و کلیه محصولاتی که در فروشگاه کلاسیک هوم عرضه می‌شوند را به کمک باربر از بسته بندی خارج کنید. بعد از اطمینان از سلامت فیزیکی و ظاهری، دستگاه را روشن کنید و از تمام لحاظ دوباره با دقت بررسی نمایید. سپس از صحت و سلامت کالای خریداری شده مطمئن شدید، تسویه حساب بفرمایید.
مشتریان عزیزی که برای کالاهایتان گارانتی تهیه کرده‌اید، با شماره‌های روی دفترچه گارانتی تماس گرفته با نصاب جهت نصب محصول هماهنگ کنید.
